你的息事宁人，只会换来对方的变本加厉。
——陆子野。
“怎么回事？”
值班店长先我一步，小跑着赶到事发现场。
此时刘玥玥附近围着几个店员，长毛怪的身后排着一列顾客，大家探头探脑地看着热闹。
我和他们之间隔着另外一条队伍，只能从队伍的间隙中看到大概情况。
嗯，二十年前还没有手机点单，大家只能在柜台面前老老实实排队。
“你就是店长？
你们店里怎么招的人？”
长毛怪昂着头，盛气凌人地看着店长的胸牌，
“我都说了可乐要少冰，这个傻逼店员还给我加那么多冰块。
妈的，想冻死老子啊？”
“小刘，是这样吗？”
值班店长没有偏听偏信，转脸向刘玥玥求证。
“我就是按照少冰的要求打的。”
刘玥玥抬手摸了一下湿漉漉的面庞，声音中略带哽咽。
“你踏马放屁！
一杯可乐，半杯都是踏马冰块，少个毛啊？！”
长毛怪把手里的空杯子狠狠掼在柜台。
“这位顾客，不好意思，可能是我们店的少冰，跟您理解的少冰有些差距。
我再给您重新打一杯去冰可乐，另外再给您拿一杯冰块。
您可以按照自己的需求任意添加冰块，您看这样处理可以吗？”
值班店长点头哈腰的向长毛怪道歉。
这位店长是个老好人，以前员工培训的时候就总是跟我们说，麦当劳是世界五百强。
大品牌，最注重的就是服务。
如果和客人发生一点小矛盾，尽量采取息事宁人的态度。
一杯可乐，一支甜筒，又值不了多少钱，只要客人满意，赔给人家就是了。
可现在发生的，仅仅只是小矛盾吗？
明显是长毛怪故意找茬好吗？
退一万步讲，就算真是刘玥玥工作失误，冰块放多了，对方也没有理由朝她泼可乐吧？
在我看来，这种行为根本就是对刘玥玥的人格侮辱。
以前我还觉得值班店长人挺好的，不管是排班、打卡都比较照顾我们这些大学生兼职。
可是他今天的做法，实在让我太失望了。
我深呼吸一口，努力让自己平复。
这是韩啸天教我的办法。
他说当你体内气血翻涌，就像火山即将喷发时，试着深吸一口气，屏住四秒，然后再用超过七秒的时间慢慢呼出。
我照做了。
憋气的时候，能够明显感觉到自己心跳的速度在放缓。
一口浊气缓缓呼出，大脑清明了许多。
穿透排队顾客的间隙，我看见值班店长吩咐一名店员给长毛怪打了一杯去冰可乐和一杯冰块，还不住地对他说，不好意思，给您添麻烦了。
长毛怪冷哼一声，得意洋洋地端着托盘找位置用餐了。
“小刘，去更衣室换件衣服吧。
要是不方便的话，等下就直接下班吧。
今天的工时，我给你算满勤。”
伺候完上帝，值班店长这才安慰起刘玥玥。
然而刘玥玥站在原地，一动不动。
“快去吧，后面客人还在排队点餐呢。”
值班店长催促道。
“我，我没有错。”
刘玥玥颤抖着声音反驳。
就连她的身体，也在跟着颤抖。
仿佛这几个字耗尽了她全身的力气。
她眼里噙着泪，却在非常努力的不让泪水流出来。
呵，新年新气象……
换了个发型，人都变了。
“什么错不错的，这都不重要。
事情不是已经过去了吗？”
值班店长皱起眉头，“小王，你带小刘去更衣室吧，赶紧的。”
呵，如果对错都不重要，那还有什么是重要的？
我快步走到长毛怪的面前，一把夺过他手里的可乐，对着他的头顶浇了下去。
“我艹！”
长毛怪一个激灵，下意识地缩起脖子。
附近的顾客都惊呆了。
我背对着值班店长，没看到他的表情，但想必一定很精彩。
“是你！”
长毛怪扭头一看，惊讶出声。
我冷着脸指着柜台方向说：“给她道歉。”
“道你马勒戈壁……”
不等他说完，我薅住他的长毛就往餐盘上撞去。
这次我没有冲动，他的餐盘上只有汉堡和薯条，我下手的时候也控制了力道。
只是头发上全是可乐，薅起来黏糊糊的，手感太差。
一声闷响，一听就是个好瓜，不对，一颗好头。
砸完这一下，我立即把那颗脑袋又给薅起来。
他的脸上和头发上沾着几根薯条和汉堡里的沙拉酱。
“我再问一遍，你踏马道不道歉？”
“我——”
“陆子野！你住手！”
长毛怪刚要说话，值班店长大喊一声，飞快跑到我身边。
他用力拉着我的胳膊，面色铁青地说：
“陆子野，你快松开。
店员殴打顾客，是餐厅大忌啊。”
一听这话，长毛怪立马硬气了，居然也跟着叫嚣道：“你踏马赶紧松开，否则我踏马投诉你。
不是，我踏马现在就投诉你！”
“我投你马勒戈壁！
我踏马给你脸了是吧？”
我不顾值班店长的劝阻，又让他的脑袋跟餐盘来了一次亲密接触。
“道歉。”
我再一次把他的头薅起来。
“好，我道，我道……”
“丸辣……”
长毛怪刚要屈服，值班店长突然哀叹一声，哆哆嗦嗦地掏出手机，
“陆子野，我报警了。
你，你好自为之吧……”
妈的，他还报上警了。
遇上不公不问对错，只想着如何息事宁人，就是因为他这样的滥好人太多，才导致长毛怪这种货色可以横行无忌的欺负人。
一听说要报警，长毛怪踏马觉得自己又行了，张牙舞爪地扒拉着我的手臂。
艹，一个没注意，手背被他用指甲划了两道口子。
我猛地一拽他头发：“你踏马再动一个试试。”
威慑之后，他果然不敢再动。
我看着值班店长说：
“你要报警就报吧，正好我也想报警。
这货就是个流氓地痞，前天晚上当街调戏良家妇女未遂，今天跑到店里来，蓄意打击报复。
我也想看看，警察叔叔来了会怎么说。”
“卧槽，这货调戏良家妇女？”
“一看发型就不是什么好鸟。”
“就是，一点小事就拿可乐泼人家小姑娘，真不是个东西。”
周围不少顾客小声议论起来。
但我知道，他们只是一群乌合之众，只敢在背后嚼嚼舌根，根本不能指望他们为刚才的事提供证据。
长毛怪可是流氓地痞，多可怕啊。
万一人家记仇，回头报复自己怎么办？
还是多一事不如少一事为好。